Plac Wolności 8 (pasaż)
61-738 Poznań

tel: 61 66 363 66
tel: 514 96 96 86
gg:  2522267
gg:  6028608
mail: biuro@ento.com.pl

 
Godziny otwarcia:
 
Poniedziałek-Piątek
10.00 - 18.00
Sobota
10.00 - 14.00
C.H. Piotr i Paweł
ul. Międzychodzka 22c
62-045 Pniewy
 
tel: 61 29 38 427
gg:  7297150
mail: pniewy@ento.com.pl
 
Godziny otwarcia:

Poniedziałek-Piątek
10.00 - 18.00
Sobota
10.00 - 15.00

Serwis wysyłkowy

W związku z dużą ilością zapytań o możliwość przysłania urządzenia do naprawy, uruchomiliśmy usługę door to door

Instrukcja wysyłki urządzenia do serwisu Ento 

Przed wysyłką:

  • Skontaktuj się z naszym serwisem aby otrzymać wstępną wycenę naprawy: serwis@ento.com.pl lub telefonicznie: (61) 66 363 66, 514 96 96 86
  • Wykonaj kopię zapasową danych - serwis Ento nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zawartych w urządzeniu
  • Jeżeli to możliwe - naładuj i wyłącz urządzenie
  • Dobrze zabezpiecz wysyłane urządzenie, tak aby uniknąć dodatkowych szkód podczas tarnsportu
  • Dołącz do przesyłki krótki opis usterki, adres zwrotny oraz numer telefonu

Możesz przysłać nam urządzenie swoim transportem lub skorzystać z naszej opcji serwisu wysyłkowego - nasz kurier przyjedzie do Ciebie po urządzenie i odwiezie naprawione (koszt opcji door-to-door w obie strony, wraz z ubezpieczeniem to 34zł brutto, koszt pobrania to dodatkowe 4 zł).

Nadając paczkę naszym kurierem:

  • Upewnij się, że przesyłka jest dobrze zabezpieczona
  • Sprawdź adres odbiorcy: Ento, Plac Wolności 8, 61 - 738 Poznań, tel.: 514 96 96 86
  • Zachowaj dowód nadania - jest na nim numer przesyłki, umożliwiający lokalizację paczki na stronie www.dpd.com.pl  

Prosimy o nie zaznaczanie innych dodatkowych opcji na liście przewozowym. Każda dodatkowa opcja będzie doliczona do kosztu naprawy.

Odbierając przesyłkę z naszego serwisu:

  • Przygotuj odliczoną kwotę jeśli płacisz za pobraniem
  • Sprawdź stan paczki i otwórz paczkę w obecności kuriera
  • W razie jakichkolwiek nieprawidłowości nalezy spisać protokuł szkody w obecności kuriera. Bez protokołu szkody reklamacje na uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas transportu nie będą uwzględniane.